Employee Net Promoter Score eli eNPS on noussut 2010-luvun lopulta lähtien yhdeksi suosituimmista työntekijäkokemuksen mittareista suomalaisissa organisaatioissa. Syy on yksinkertainen: yksi kysymys,...
Suomen Kyselytutkimus Oy
Kyselytutkimus luotettavan päätöksenteon tueksi
Suomen Kyselytutkimus Oy on valtakunnallinen ja riippumaton täyden palvelun tutkimusyritys. Tutkimuspalvelumme koostuvat erilaisista kyselytutkimuksista, joita toteutamme erikokoisille yrityksille ja organisaatioille kaikkialla Suomessa yli 20 vuoden kokemuksella.
Tutkimuspalvelut
Asiakastutkimukset
Asiakastutkimukset tarjoavat tutkittua tietoa asiakkaiden kokemuksista, odotuksista ja tarpeista.
Henkilöstötutkimukset
Henkilöstötutkimuksen avulla organisaatio saa selkeän ja luotettavan kuvan työtyytyväisyydestä, työilmapiiristä ja henkilöstökokemuksesta.
Kuluttajatutkimukset
Toteutamme alueelliset ja valtakunnalliset kuluttajatutkimukset
Muut tarjoamme tutkimuspalvelut
Mikä on kyselytutkimus?
Kyselytutkimus on menetelmä, jolla kerätään tietoa kohderyhmän mielipiteistä, käyttäytymisestä ja tarpeista erilaisten kysymysten avulla. Yritykset ja erilaiset organisaatiot hyödyntävät kyselytutkimuksia esimerkiksi asiakastyytyväisyyden tai henkilöstötyytyväisyyden mittaamisessa, markkinatutkimuksissa ja ylipäätänsä päätöksenteon tukena.
Kyselytutkimuksen toteutus
Tutkimustemme toteuttamisesta vastaavat alan ammattilaiset, jotka ovat toimineet lukuisissa erilaisissa tutkimus- ja kehittämisprojekteissa. Edellytämme lisäksi kaikilta vastuullisilta tutkijoiltamme soveltuvaa akateemista loppututkintoa, mikä mahdollistaa riittävän metodologisen teoriapohjan kunkin tutkimuksen läpiviemiseksi. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden parasta tutkimusosaamista kilpailukykyiseen hintaan.
Kyselytutkimuksen laatu
Menestyvä organisaatio tarvitsee jatkuvaa tutkimustietoa päätöksenteon tueksi. Luulotiedolla tehdyt päätökset ovat usein virheellisiä ja tulevat toistettuina kalliiksi. Eksplisiittisen, mitattavissa olevan tiedon keräämisessä ja analysoinnissa autamme mielellämme, sillä se on meidän ydinosaamistamme.
Riippumaton tutkimusyritys
Miksi valita Suomen Kyselytutkimus Oy seuraavan kyselytutkimuksen kumppaniksi ?
Suomen Kyselytutkimus Oy on kokenut ja riippumaton tutkimusyritys, joka on toteuttanut kyselytutkimuksia eri toimialoille jo yli 20 vuoden ajan. Kokemuksemme ansiosta yhdistämme tutkimusosaamisen ja liiketoimintaymmärryksen tavalla, joka varmistaa, että jokainen tutkimus tuottaa todellista arvoa, oivalluksia ja selkeitä suuntaviivoja kehittämisen tueksi. Kehitämme jatkuvasti mittausmenetelmiämme vastaamaan muuttuvaa toimintaympäristöä, jotta kyselytutkimus tarjoaa aina luotettavaa ja vertailukelpoista tietoa päätöksenteon tueksi.
0
Tehtyä tutkimusta
0
Tyytyväistä asiakasta
0
v.
Kokemusta
Asiakaskokemuksia
Henkilöstötutkimus - Otos 100
Jo vuosien yhteistyö henkilöstötutkimusten parissa edellyttää muutoksen ymmärtämistä, joka on Suomen Kyselytutkimus Oy:llä sisäistetty. Erityisen ilahtunut olen siitä, että meiltä on joka kerta ennen tutkimusta kartoitettu myös nämä näkemykset, eli tutkimuksen uusinta ei ole vain ”uusinta”, vaan lähdetään puhtaalta pöydältä.
Asiakastutkimus - Otos 450
Ensimmäinen positiivinen yllätys oli se, että Suomen Kyselytutkimus Oy todella sisäisti tutkimusongelmamme. Avustaminen kysymyssuunnittelussa oli intensiivistä ja myös meidän omia alkuajatuksiamme haastettiin. Tiedonkeruu sujui aikataulussa ja raportointi oli enemmän kuin kattava meidän tarpeisiimme. Isot kiitokset tästä yhteistyöstä!
Asiakastutkimus - Otos 320
Jo vuosien ajan ammattitaitoista yhteistyöstä. Olemme saaneet myös hyviä vinkkejä koko brändin kehittämiseen, vaikka tämä ei varsinaisiin toimeksiantoihin ole kuulunutkaan.
Kuluttajatutkimus - Otos 1000
Osaavaa ja tehokasta yhteistyötä asiakkaan tarpeita kuunnellen. Erityiskiitokset myös opastamisesta omatoimiseen data-analyysiin.
Asiakastutkimus - Otos 100
Yhteistyömme Suomen Kyselytutkimus Oy:n kanssa on ollut antoisaa ja voimme suositella heidän tutkimuspalvelujaan myös muille.
Kuluttajatutkimus - Otos 500
Erittäin osaavaa, ammattitaitoista ja joustavaa asiakaspalvelua ja tutkimustyötä, yhteistyö ollut kauttaaltaan erittäin miellyttävää.
Kiinnostuitko?
Ota yhteyttä
Haluatko tietää, miten kyselytutkimus voisi auttaa teitä organisaatioisi toimintaa?
Ota yhteyttä – niin tutustumme tarpeisiinne ja kerromme mielellämme, miten kyselytutkimuksen avulla saadaan arvokasta dataa, joka voidaan viedä käytännön tasolle toimintaan.
Tietoa tutkimuksista
Uusimmat artikkelit
Sidosryhmätutkimus
Sidosryhmätutkimus tarjoaa organisaatioille konkreettisen tavan muuttaa kerätty tieto päätöksiksi ja kehittämistoimiksi. Kun tutkimus toteutetaan huolellisesti ja tarkasti valikoituun sidosryhmään kohdistuen, sen tulokset...
Asiakastyytyväisyyskysely miksi miten ja mittarit
Kilpailu kiristyy lähes jokaisella toimialalla Suomessa ja ulkomailla. Taloudellinen epävarmuus pakottaa yritykset pitämään kiinni nykyisistä asiakkaistaan, ja palvelujen digitalisoituminen nostaa asiakkaiden odotuksia...
ISO 20252 – markkinatutkimuksen laatustandardi
ISO 20252 on kansainvälinen standardi, joka määrittelee vaatimukset markkina-, mielipide- ja yhteiskuntatutkimuksen laadulle. Se ohjaa tutkimusprosessia suunnittelusta raportointiin ja tukee läpinäkyvää, jäljitettävää ja...
Asiakaskokemus – mikä se on ja miksi se on tärkeä?
Asiakaskokemus tarkoittaa asiakkaan kokonaisvaltaista kokemusta yrityksestä kaikissa kohtaamispisteissä. Se muodostuu kaikista vuorovaikutuksista ennen ostoa, oston aikana ja sen jälkeen koko asiakaspolun ajan....
NPS-mittari – käytännön opas Net Promoter Scoren mittaamiseen ja hyödyntämiseen
Nykyään asiakaskokemuksen mittaaminen ei ole enää valinnaista – se on liiketoiminnan perusedellytys. NPS-mittari on vakiinnuttanut asemansa yhtenä tehokkaimmista työkaluista asiakasuskollisuuden ja suositteluhalukkuuden...