Kuluttaja­tutkimukset

Kuluttajatutkimus tuottaa luotettavaa tietoa eri väestöryhmien näkemyksistä, kokemuksista ja käyttäytymisestä lähes mistä tahansa aiheesta. Toteutamme mielipidetutkimuksia, yhteiskunnallisia selvityksiä, yliopistojen tutkimushankkeiden aineistonkeruita sekä kaupallisiin tarpeisiin suunniteltuja tiedonkeruita. Tutkimuksia toteutetaan niin alueellisesti kuin valtakunnallisestikin. Yhteistyökumppaneidemme kautta voimme toteuttaa tiedonkeruita myös useissa Euroopan maissa.

Kuluttajatutkimukset

Suomen Kyselytutkimus Oy toteuttaa kuluttajatutkimukset yrityksille, julkisille organisaatioille ja järjestöille

Pyydä tarjous kuluttajatutkimuksesta
Sisältää

Kuluttajatutkimuksen hyödyt

Kuluttajatutkimus tuottaa tietoa koko väestön tai tarkasti määritellyn väestöryhmän mielipiteistä, kokemuksista, käyttäytymisestä ja arvoista. Tutkimuksen aihe voi liittyä esimerkiksi yhteiskuntaan, hyvinvointiin, mediaan, asumiseen, liikkumiseen, ympäristöön, kulutukseen tai ajankohtaiseen ilmiöön. Kaupallisissa tutkimuksissa tarkastellaan hyvin usein esimerkiksi tunnettuutta, mielikuvia, kysyntää ja valintaperusteita.

Kuluttajatutkimuksella voidaan selvittää esimerkiksi:

  • Ajankohtaiset ilmiöt – mitä suomalaiset tai tietyn alueen asukkaat ajattelevat ajankohtaisista asioista tai yhteiskunnallisista ilmiöistä.
  • Väestöryhmien erot – miten näkemykset, kokemukset ja käyttäytyminen eroavat eri väestöryhmien välillä.
  • Yleistettävyys – kuinka yleinen jokin kokemus, toimintatapa tai mielipide on
  • Muutos – miten asenteet tai ilmiöt ovat muuttuneet ajan myötä.
  • Tunnettuus – kuinka tunnettu tuote, palvelu, organisaatio tai ilmiö on valitussa kohderyhmässä.
  • Valintaperusteet – mitkä tekijät vaikuttavat kuluttajien valintoihin tai ostopäätöksiin.

Kohderyhmä voidaan rajata tarkasti

Kuluttajatutkimus voidaan kohdentaa esimerkiksi iän, sukupuolen, asuinalueen, äidinkielen, koulutuksen, asumismuodon, ammatin tai rakennustietojen perusteella. Käytössämme ovat lisäksi poimintayhteistyökumppaneidemme tarjoamat luokitukset sekä mahdollisuus hyödyntää tarvittaessa Digi- ja väestötietoviraston poimintoja. Rajaus suunnitellaan aina tutkimuskohtaisesti.

Kuluttajatutkimukset

Kuluttajatutkimuksen toteuttaminen

01. Suunnittelu

Määrittelemme tutkimuksen kohderyhmän ja tavoitteen, tiedonkeruumenetelmän, otoksen koon ja aikataulun yhdessä tilaajan kanssa. Toteutamme tutkimuksia tyypillisesti 50–10 000 vastaajan otoksilla.

02. Kysymykset

Laadimme tutkimuskysymykset tavoitteiden pohjalta tai viimeistelemme tilaajan valmiin kyselyrungon. Kysymysten ymmärrettävyys ja mittauksen luotettavuus varmistetaan ennen jokaista tiedonkeruuta.

03. Tiedonkeruu

Menetelmänä voidaan käyttää sähköistä vastaajapaneelia, puhelinhaastatteluja, tekstiviestejä tai näiden erilaisia yhdistelmiä. Menetelmä valitaan kohderyhmän ja tutkimuksen tavoitteen perusteella.

04. Analyysi ja raportointi

Toimituksen laajuus sovitaan tilaajan tarpeen mukaan. Tutkimuksesta voidaan toimittaa pelkkä aineisto esimerkiksi Excel- tai SPSS-muodossa tai valmis graafinen ja sanallinen yhteenvetoraportti johtopäätöksineen. Kokonaisuuteen voidaan lisäksi sisällyttää tulospresentaatio ja tulosten hyödyntämistä tukeva konsultointi.

Kiinnostuitko?

Ota yhteyttä

Tarvitsetko ajankohtaista ja luotettavaa tietoa kuluttajien näkemyksistä, kokemuksista tai käyttäytymisestä?

Kerro meille tutkimuksen aihe, tavoite ja tavoiteltu kohderyhmä. Autamme otannan, tiedonkeruumenetelmän ja koko tutkimuskokonaisuuden suunnittelussa.

Lähetä yhteydenottolomake
Sähköiset tiedonkeruupalvelut

Asiakas­kokemuksia

Henkilöstötutkimus - Otos 100

Jo vuosien yhteistyö henkilöstötutkimusten parissa edellyttää muutoksen ymmärtämistä, joka on Suomen Kyselytutkimus Oy:llä sisäistetty. Erityisen ilahtunut olen siitä, että meiltä on joka kerta ennen tutkimusta kartoitettu myös nämä näkemykset, eli tutkimuksen uusinta ei ole vain ”uusinta”, vaan lähdetään puhtaalta pöydältä.

Asiakastutkimus - Otos 450

Ensimmäinen positiivinen yllätys oli se, että Suomen Kyselytutkimus Oy todella sisäisti tutkimusongelmamme. Avustaminen kysymyssuunnittelussa oli intensiivistä ja myös meidän omia alkuajatuksiamme haastettiin. Tiedonkeruu sujui aikataulussa ja raportointi oli enemmän kuin kattava meidän tarpeisiimme. Isot kiitokset tästä yhteistyöstä!

Asiakastutkimus - Otos 320

Jo vuosien ajan ammattitaitoista yhteistyöstä. Olemme saaneet myös hyviä vinkkejä koko brändin kehittämiseen, vaikka tämä ei varsinaisiin toimeksiantoihin ole kuulunutkaan.

Kuluttajatutkimus - Otos 1000

Osaavaa ja tehokasta yhteistyötä asiakkaan tarpeita kuunnellen. Erityiskiitokset myös opastamisesta omatoimiseen data-analyysiin.

Asiakastutkimus - Otos 100

Yhteistyömme Suomen Kyselytutkimus Oy:n kanssa on ollut antoisaa ja voimme suositella heidän tutkimuspalvelujaan myös muille.

Kuluttajatutkimus - Otos 500

Erittäin osaavaa, ammattitaitoista ja joustavaa asiakaspalvelua ja tutkimustyötä, yhteistyö ollut kauttaaltaan erittäin miellyttävää.

Riippumaton tutkimusyritys

Miksi valita Suomen Kyselytutkimus Oy kuluttajatutkimus kumppaniksi ?

Suomen Kyselytutkimus Oy on kokenut ja riippumaton tutkimusyritys, joka on toteuttanut tutkimuksia eri toimialoille jo yli 20 vuoden ajan. Kokemuksemme ansiosta yhdistämme tutkimusosaamisen ja liiketoimintaymmärryksen tavalla, joka varmistaa, että jokainen tutkimus tuottaa todellista arvoa, oivalluksia ja selkeitä suuntaviivoja kehittämisen tueksi. Kehitämme jatkuvasti mittausmenetelmiämme vastaamaan muuttuvaa toimintaympäristöä, jotta tutkimus tarjoaa aina luotettavaa ja vertailukelpoista tietoa päätöksenteon tueksi.

0
Yli 500 tehtyä tutkimusta
0
Tyytyväistä asiakasta
0 v.
Kokemusta

Usein kysyttyä kuluttajatutkimuksista

Kuluttajatutkimuksemme sopivat niin yksittäiseen tiedontarpeeseen kuin laajempaan tutkimushankkeeseen. Toteutamme tutkimuksia yrityksille, yliopistoille, järjestöille ja julkisen sektorin toimijoille tutkimuksen koosta ja aiheesta riippumatta.

Kuluttajatutkimuksen hinta määräytyy aina tutkimuksen laajuuden, kohderyhmän ja käytettävien tiedonkeruumenetelmien mukaan. Pienemmät tutkimukset voidaan toteuttaa nopeasti ja kustannustehokkaasti, kun taas laajemmat projektit suunnitellaan hyvinkin yksilöllisesti, jolloin mukaan tulee myös aina konsultointipalveluita. Mikäli haluat tietää, paljonko kuluttajatutkimus maksaa, autamme mielellämme mitoittamaan sopivan kokonaisuuden tavoitteiden ja budjetin mukaan.

Valtakunnallisissa kuluttajatutkimuksissa suosittelemme minimiotoksena yksinkertaisilla kysymyksillä vähintään 500, mutta mielellään kuitenkin 1000 vastausta riippuen taustatietokysymysten määrästä ja mahdollisesta tarpeesta tulosten osaryhmäkohtaiseen erittelyyn. Suurin osa valtakunnallisista kuluttajatutkimuksista toteutetaan otoksilla N=1000 – 3000 vastaajaa.

Virhemarginaali kuvaa otantaan liittyvää epävarmuutta eli sitä, kuinka paljon tulos voi poiketa esimerkiksi koko väestön todellisesta mielipiteestä. 1 000 vastaajan tutkimuksessa virhemarginaali on yleensä enintään noin ±3,1 prosenttiyksikköä suuntaansa.

Luottamusväli kertoo vaihteluvälin, jonka sisällä todellisen tuloksen arvioidaan olevan tietyllä varmuudella, yleensä 95 prosentin luottamustasolla. Jos tutkimustulos on 40 %, luottamusväli on noin 37–43 %, mikä tarkoittaa, että todellisen osuuden arvioidaan olevan tällä välillä 95 prosentin varmuudella.

Tämä riippuu täysin käytetystä tiedonkeruumenetelmästä ja kysymysmäärästä. Nopeimmillaan esimerkiksi 1000 vastaajan tiedonkeruu lyhyellä lomakkeella vie aikaa noin viikon ilman kysymyssuunnittelua ja raportointia. Realistinen aikatarve on kuitenkin usein noin 2-3 viikkoa itse tiedonkeruuseen, mikäli vastaamiseen käytetään ainoastaan sähköisiä menetelmiä. Nopeat muutaman kysymyksen gallupit, joiden osalta ei ole tarvetta varsinaiselle tulosraportille voidaan toteuttaa yleensä parissa päivässä.

Kaikki tutkimuspalvelut

Suomen Kyselytutkimus Oy tarjoaa laajan valikoiman erilaisia kyselytutkimuksia eri tarkoituksiin. Tutustu tarjontaamme.